Конференция "Прочее" » Какая-то странная беда с ноутом
 
  • Kerk © (01.06.17 09:13) [0]
    Странная беда приключилась. Буду рад помощи.
    Опишу свои наблюдения

    0) Lenovo Y700, Win 10 Pro (10.0.15063)
    1) После выхода из сна/гибернации падает в синий экран с ошибкой PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в 100% случаев
    2) Включение/выключение работает нормально, в целом кроме выхода из сна никаких проблем нет
    3) Тестировал память и диск виндовыми средствами, жалоб нет
    4) Откатывался на точку восстановления неделю назад, удалял недавно установленные драйвера, не помогло
    5) По советам из интернета пытался отключать файл подкачки, не помогло.
    6) Если перед закрытие крышки ноута, его заблокировать по CTRL-ALT-DEL, то ноутбук не выключается, а продолжает работать независимо от настроек электропитания. Если перед закрытием не блокировать, то см пункт 1.

    Мне кажется, что это какая-то виндовая проблема. Есть ли смысл попытаться переустановить? Что можно попробовать сделать до переустановки, ибо процедура довольно утомительная?
  • Inovet © (01.06.17 09:43) [1]
    Я бы для начала и для исключения диагноза протестировал память MemTest - это на флешку надо записать загрузочный образ и с неё запуститься. Процедура долгая, может на пару часов даже в зависимости от конфигурации железа. Это просто чтобы дальше уже копать.

    Только там этих утилит 2, насколько я помню, и одна из них более правильно тестирует на современных многоядерных процессорах.
  • Inovet © (01.06.17 09:44) [2]
    Это надо в описаниях посмотреть, я так сразу не скажу какая из них.
  • Плохиш © (01.06.17 10:35) [3]

    > Kerk ©   (01.06.17 09:13)

    А что ты хотел от сомалийских кодеров под индуским управлением?

    У самого подобная проблема с таблетом, управление питанием живёт какой-то своей жизнью по случайному закону у привлечением расположения звёзд в непонятной галактике 8-O
  • Игорь Шевченко © (01.06.17 10:37) [4]

    > Буду рад помощи.


    Я тебе помогу - тебе надо в сервис сходить. По меньшей мере отличить аппаратную проблему от программной.
  • Kerk © (01.06.17 10:52) [5]

    > Inovet ©

    Я попробую, когда смогу, но см пункт 3

    > Плохиш ©

    До десятки Windows намного стабильнее была :(

    > Игорь Шевченко ©

    Совет хороший. И у меня даже гарантия не истекла еще. Но официальный сервис - это долго. А неофициальный - лотерея. Я даже был бы готов заплатить кому-нибудь разумную сумму за срочную диагностику, но не видел такой услуги.
  • Empleado © (01.06.17 11:16) [6]
    Наверняка же есть инструменты диагностики всего хардвера, поставляемые Леново для данной модели?

    В Сервис центре так или иначе с них и начнут.
  • rrrrr © (01.06.17 11:42) [7]
    этот ноут собирается в страну вечной охоты
  • Inovet © (01.06.17 11:48) [8]
    > [5] Kerk ©   (01.06.17 10:52)
    > Я попробую, когда смогу, но см пункт 3

    Это не тот тест. Попробуй правильный, который всякие аппаратные проблемы более качественно выявляет. Вроде вот здесь тот самый на основе MemTest86
    http://www.memtest.org/
  • Inovet © (01.06.17 11:48) [9]
    Удалено модератором
  • Inovet © (01.06.17 11:49) [10]
    Удалено модератором
  • Inovet © (01.06.17 11:50) [11]
    > [6] Empleado ©   (01.06.17 11:16)
    > Наверняка же есть инструменты диагностики всего хардвера,
    > поставляемые Леново для данной модели?

    Сомневаюсь. Для моего Lenovo таких не припоминаю.
  • Kerk © (01.06.17 20:39) [12]

    > Empleado ©   (01.06.17 11:16) [6]
    >
    > Наверняка же есть инструменты диагностики всего хардвера,
    >  поставляемые Леново для данной модели?

    Lenovo Solution Center два часа пыхтел и выдал все зеленые лампочки.
  • Труп Васи Доброго © (01.06.17 22:55) [13]
    Пару лет назад приносили ноут с похожей проблемой (ЕМНИП).
    Бяда была в том, что перед гибернацией в ноуте торчала флешка, а после её удалили. Ноут "просыпается", а флешки нет - "ужос"-> ступор ->BSOD.
    Как победил уже не помню. :(
  • Юрий Зотов © (01.06.17 23:17) [14]
    > Как победил уже не помню

    Воткнуть флешку и перезагрузиться ?
  • Кто б сомневался © (01.06.17 23:53) [15]
    Так сна или гибернации? это ж разные режимы.
    Сон это когда питание всегда подается на оперативную память, но кулеры не крутятся и система может быстро запуститься - нужные программы уже в памяти,
    гибернация это когда винда сбрасывает всю оп. память на винт и полностью отключает питание. А затем с винта восстанавливает.

    А вообще тут совет правильный дали - memtest на флэшку. Кажись даже есть готовые образы, поищи..

    А вообще после каждой свежей установки винды, нужно снимать образ диска С куда нибудь на винт, чтобы потом можно было легко восстановиться на 100% рабочую винду. Меня уже не раз этот образ выручал, это гораздо лучше убогих и ненадежных точек восстановления.

    На флешке записан Norton Ghost Solution Suit и дос для этих случаев (да-да, он 2013 года, и есть версия под дос, причем поддерживает и ssd и SATA :) это профессиональная вещь, ее еще хрен найдешь, я когда то нашел на китайском сайте, могу поделиться..
  • DayGaykin © (02.06.17 00:23) [16]
    LiveCD проверь как выходит.

    Помню у меня была похожая проблема, оказалось - заставка такая была :)

    Попробуй ещё отключить режим гибернации (и удалить hiberfil.sys, если в 10 он есть) и включить.

    Если есть возможность отсоедини все что можно. Например, одну из планок памяти, потом вторую. Если есть дискретная видеокарта и она съемная - ее тоже. Или хотя бы отключи (снеси дрова).
  • Kerk © (02.06.17 00:41) [17]

    > Попробуй ещё отключить режим гибернации (и удалить hiberfil.
    > sys, если в 10 он есть) и включить.

    Вот мне то же самое KillkennyCat посоветовал. И по-моему помогло. Я сейчас держу пальцы крестиком и боюсь радоваться. Подожду денёк.
  • Германн © (02.06.17 01:32) [18]
    <OFFTOP>

    > Плохиш ©   (01.06.17 10:35) [3]
    >
    >
    > > Kerk ©   (01.06.17 09:13)
    >
    > А что ты хотел от сомалийских кодеров под индуским управлением?
    >
    >

    Ну для нас живущих в России Lenovo вполне себе нормальный бренд для бюджетных устройств.  
    У меня лично таких два. Рабочий ноутбук, который я выбирал и покупал сам и рабочий смартфон, который мне дала моя фирма. Оба куплены в конце 2013-го. К первому претензий нет никаких. Про второй не могу сказать ничего хорошего.
    :)
    </OFFTOP>
  • Inovet © (02.06.17 09:47) [19]
    > [17] Kerk ©   (02.06.17 00:41)
    > > Попробуй ещё отключить режим гибернации (и удалить hiberfil.
    > > sys, если в 10 он есть) и включить.
    >
    > Вот мне то же самое KillkennyCat посоветовал. И по-моему
    > помогло.

    Вот это второй шаг, уже софтверный, который надо сделать. MemTest всё же прогони для уверенности.

    Вообще тут с Вин10 в апреле случилась проблема, не у меня, но по симптомам аварийное отключение питания во время устаноки обновлений, но я просто переустановил свежую официальную версию, не стал вникать в суть произошедшего - некогда мне было этим заниматься.
  • Kerk © (02.06.17 09:51) [20]
    Memtest я прогоню конечно. Потом. Сейчас у меня тут в деревне банально непонятно где взять флешку.
  • Kerk © (02.06.17 10:12) [21]
    Таки рано я радовался, проблема вернулась. Вчера пробовал несколько раз и работало отлично. Сегодня утром опять всё то же самое.
  • Плохиш © (02.06.17 10:38) [22]

    > Германн ©   (02.06.17 01:32) [18]
    >
    > <OFFTOP>
    >
    > > Плохиш ©   (01.06.17 10:35) [3]
    >
    > Ну для нас живущих в России Lenovo вполне себе

    Ими тоже индус управляет? 8-O
  • manaka © (02.06.17 13:52) [23]

    > 1) После выхода из сна/гибернации падает в синий экран с
    > ошибкой PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в 100% случаев


    Это все, что пишет синий экран? Обычно еще код ошибки и гугль иногда помогает найти проблему...
  • Kerk © (02.06.17 19:40) [24]

    > manaka ©   (02.06.17 13:52) [23]

    Ничего больше нет
  • Германн © (03.06.17 00:50) [25]

    > Плохиш ©   (02.06.17 10:38) [22]
    >
    >
    > > Германн ©   (02.06.17 01:32) [18]
    > >
    > > <OFFTOP>
    > >
    > > > Плохиш ©   (01.06.17 10:35) [3]
    > >
    > > Ну для нас живущих в России Lenovo вполне себе
    >
    > Ими тоже индус управляет? 8-O

    К нему у меня претензий нет. :)
  • dmk © (03.06.17 02:45) [26]
    На мой взгляд это система. У меня схожая ситуация на рабочей станции. Выдает SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED если запустить одновременно Delphi в режиме отладки и Photoshop. 100% случаев система падает. Ох уж эти индусы ;)
  • Дмитрий Белькевич © (03.06.17 10:07) [27]
    Может обновление какое-то кривое прилетело? Есть, к слову, саппорт самого MS, я сейчас как раз с BSOD'ом там разбираюсь.
    Порекомендовали сделать:

    sfc /scannow

    и

    dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    мне не помогло, просят собрать мини-дамп и им кинуть.
  • Pavia © (03.06.17 20:53) [28]
    МС по умолчанию в Win10 гибернацию заблокировала. И видимо не спроста что-то они там сделали что она не работает. Единственный выход поставить win 7.

    У меня гибернация постоянно раз в неделю слетает. В большинстве случаев слетает когда компьютер гиберниерует не по кнопке, а по времени.
  • Германн © (04.06.17 02:07) [29]
    Удалено модератором
  • Kerk © (04.06.17 16:04) [30]

    > Дмитрий Белькевич ©   (03.06.17 10:07) [27]
    >
    > dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Дало временное решение проблемы. Аналогично пересозданию hiberfil.sys

    У меня складывается ощущение, что есть зависимость от продолжительности сна. После каких-то действий все становится хорошо, я проверяю несколько раз и никаких проблем, но потом иду спать и с утра опять синий экран.

    Сейчас я пробую новую идею - отключил читалку SD-карточек. Есть подозрения на ее драйвер.
  • Styx © (04.06.17 18:19) [31]
    Так а dump памяти оно делает? Если да, то надо в нём попытаться найти виновника.
  • DayGaykin © (05.06.17 09:56) [32]

    > У меня складывается ощущение, что есть зависимость от продолжительности
    > сна. После каких-то действий все становится хорошо, я проверяю
    > несколько раз и никаких проблем, но потом иду спать и с
    > утра опять синий экран.

    Ответ в стиле "интернета": на таких интервалах почему бы не использовать ждущий режим, вместо сна?
    У меня на убунте из коробки не было гибернации (да и 16 Гб SSD диска жалко), поэтому использую ждущий.
  • Kerk © (05.06.17 10:49) [33]

    > Сейчас я пробую новую идею - отключил читалку SD-карточек.
    >  Есть подозрения на ее драйвер.

    Уже сутки без синего экрана. Пальцы крестиком :)
  • Inovet © (05.06.17 10:50) [34]
    > [30] Kerk ©   (04.06.17 16:04)
    > У меня складывается ощущение, что есть зависимость от продолжительности сна.

    Сначала Сон потом переходит в Спячка, причём на нормальный сон самого пользователя времени надо больше, чем до спячки ноута. У меня на Леново по дефолту так, даже когда питание от сети. Вин7.
  • NoUser © (05.06.17 19:05) [35]
    > в синий экран с ошибкой PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    - переустанови видео дрова

    > да и 16 Гб SSD диска жалко
    POWERCFG /HIBERNATE /SIZE 50

  • Kerk © (06.06.17 11:04) [36]
    Вторые сутки пошли. Думаю, пора расслабиться :)
    Вернусь домой, понесу в сервис менять читалку SD-карточек.
  • Kilkennycat © (07.06.17 12:49) [37]

    > понесу в сервис менять читалку SD-карточек.

    да не факт, что она виновата.
  • manaka © (07.06.17 13:05) [38]
    читалка нормальная, драйвер кривой. бывает...
  • Kilkennycat © (07.06.17 14:30) [39]
    Удалено модератором
  • картман © (08.06.17 00:07) [40]
    Удалено модератором
 
Конференция "Прочее" » Какая-то странная беда с ноутом
Есть новые Нет новых   [118638   +31][b:0.001][p:0.002]