Добрый день, уважаемые! Возможно кто-нибудь задавался подобным вопросом..дело в том, что я хочу написать программу телефонно-компьютерной интеграции для IP-Centrex. Но совершенно не знаю в какую сторону копать. Не могу найти необходимую литературу. Хочется получать информацию о входящих звонках к себе на компьютер.
Был бы премного благодарен любой помощи!!!!

для начала, опиши - какие именно функции ты хочешь реализовать, и как их будут использовать пользователи.

> Cobalt ©   (04.05.12 11:39) [1]
> для начала, опиши - какие именно функции ты хочешь реализовать,
>  и как их будут использовать пользователи.

На данном этапе необходимо при поступлении звонка получать информацию  (номер телефона, время звонка, продолжительность разговора) и записать её в базу данных. Хочется отслеживать вызовы и управлять ими через компьютер (начать разговор, завершить разговор, переадресация вызова). Реализовать автоматический обзвонщик. Надеюсь смог объяснить задачу.

Для пользователей это будет ПО с кнопками (в планах). Тот же телефон, только на компе. Я реализовал подобное через Avaya, но не могу даже понять с чего начать это в IP-Centrex. По Avaya было много литературы..

Я думаю надо попробовать пошукать запросы типа "IP-Centrex API" в поисковиках.
Вот, например, даже в виде ролика )
http://www.youtube.com/watch?v=P-0qPtnZMi4

KSergey ©, облазил весь инет. Не могу найти ничего, что могло бы стать первым шагом к реализации...Может конечно плохо искал..поиски продолжаются..

Ролик на китайском это сильно!))) Спасибо)