currentDevice.getPhone.registerTerminal(...) ?

З.Ы. Не знаю как в .NET, а в чистом XML перед registerTerminal надо сначала startMonitor сделать...

Здравствуйте, уважаемые!
Случайно мне тут никто не подскажет можно ли обмануть как-нибудь AES и подцепить номер, идущий через Centrex?

Всем привет, такой вопрос, возможно ли с помощью данного компанента CtConector производить дейсвия с другими поставщиками услуг IP телефонии?
Моя задача пока состоит в том чтобы считать номер входящего звонка и найти его в базе клиентов....

> обмануть как-нибудь AES и подцепить номер, идущий через Centrex?

- AES/DMCC интерфейс позволяет контролировать только IP и цифровые телефоны работающие по (проприетарному) DPC протоколу AVAYA.

> с другими поставщиками услуг IP телефонии?

- для других поставщиков IP телефонии, есть другие интерфейсы...
Самый распространенный способ - захват IP трафика(sniffer) через SPAN-порт(Cisco, у других это может называться - monitor, mirror, managed порт) маршрутизатора...

Большинство калл-центров имеют интерфейс для экспорта сигнализации обработки вызовов. Например - Cisco COM CTIOS Client Interface Library.

В вашем случае, возможно, достаточно получать CDR/SMDR тарификацию от вашей АТС...

Если у вас Asterisk - исходники открыты - лепите что хотите...

> Если у вас Asterisk

вот это просто песня для подобных дел...

А для какой версии дельфи эта компонента?

и где взять *.dcu файлы для дельфи компонент? вархиве по ссылке их нет.

Добрый день. Обращаюсь к тем, кто разобрался с компонентом TCtConectorX
Так как документации нет, может мои вопросы покажутся легкими.
Научился снимать статусы с Агента. Но установить статус не удается. Что-то не хватает. Не знаю, какими функциями связать Агента с Девайсом. Какой должен быть порядок вызовов функций начиная CtConectorX1.OpenStream?
Спасибо.

Добрый день!

Уважаемые гуру, есть вопросы, сможете подсказать решение/доку:

1. Может это конечно из-за постоянных запусков/выходов (отлаживаю программу), но MonitorDevice частенько не выполняется и, соответственно, звонки не мониторятся.
2. Не могу понять как получить расширенную информацию о звонке: Имя звонящего, время и продолжительность звонка.
3. Есть ли возможность произвести запись разговора?

Спасибо